2014.8.11 天氣時晴時雨
今天早上騎著機器腳踏車迎著陽光到奶奶家學習毛線,每天來回的風景歷歷在目,有時候陰天、有時候晴天隨著天氣的變換心情也會受到影響而飄動,一個天氣一個心情,每天可能跟許許多多的人們面對或是擦肩而過,但可能都沒有考慮他人的心情就溝通,無意說出的話都會傷害到別人甚至惹惱別人,進而造成不好的結果,其實我們面對客戶也是一樣,有人說如果要會做生意要會看面色與場面,而如何察言觀色便是在平日生活中的經驗累積、養成的。
不過在做設計上面也是一樣,任何工作都會帶著點情緒也因為這樣我們需要溝通、了解,今天如果看到客戶好像很累、不開心,我們就可以不要一見面就說起錢的事情可以先從關心開始,在小鎮上有時候我們需要訪問店家,可能是在他忙碌時他無暇顧忌我們,會讓我們覺得好像少了一些回饋,但若我們知道他在忙我們也可以避開那個時段?也就不會產生那些問題,這樣一來心情好工作也會更有效率,很多時候我們遇到瓶頸都會開始想最壞最壞是怎麼樣怎麼樣,何大哥當初在經營院子時也有過這樣的經驗,光是一個晚上就閃過幾百種死的方法然後都非常悽慘!我們應該要以正面的態度去面對,可能這麼說有點官腔但事情就是一體兩面,往好的方面想撐過去就是你的,我們的時代非常競爭,EQ的重要程度已經可以說超過IQ,無法面對困難與瓶頸的人會非常脆弱,無法承擔失敗更不能享受成就,在大學這幾年與小鎮的日子想一變過來,雖然我們都在精進自己的技術、專長,卻都忘記怎麼跟人們相處與溝通,科技的便利也使我們懶惰更讓我們忘記如何不對著螢幕聊天而跟「人」溝通,所以面對同學、同事間的相處;與上下屬、顧客等,都十分重要!一個同樣的商品你講得讓客戶聽不懂、沒重點或是不了解需求時;你可能就錯失了很多機會,如果在小鎮上用心地與居民溝通,他們當然以可以不想告訴你或是敷衍你,在與編織奶奶相處的過程中我們學到只要慢慢的溝通他會給你的會比你想要的還要更多、更珍貴,總結可以說:不管做什麼事情,都要從好的溝通開始,面對困難與挫折便用正面來瓦解它們!
雖然不懂文創確切得定義,但我想文化就是人們的生活,所以不和人們溝通、交換意見、互相傾聽,那麼我覺得文創可能不會出現,就算有了也少了很多溫暖與很多故事,那樣就不是我們喜歡的;有感情、有溫度、有人情、有故事的文創。